1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo dei servizi forniti da Cross Cultural Consulting – Coaching – Communication (CCC), gestito da Diane Ferandou (di seguito “CCC”).
Utilizzando i servizi di CCC, accedendo al sito web o partecipando ad attività di coaching, consulenza, formazione, workshop, mediazione, conferenze o altre attività correlate, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Servizi
CCC fornisce servizi professionali che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Consulenza interculturale
- Coaching
- Formazione e workshop
- Conferenze e interventi
- Mediazione e facilitazione
- Sviluppo della leadership e dei team
- Supporto e servizi di transizione per expat
Tutti i servizi sono personalizzati in base alle esigenze specifiche del cliente e possono essere erogati online o in presenza.
3. Responsabilità del Cliente
Il cliente si impegna a:
- Fornire informazioni accurate, complete e pertinenti ai servizi richiesti
- Partecipare attivamente e professionalmente.
- Rispettare gli appuntamenti, le scadenze e gli impegni concordati.
- Comunicare tempestivamente eventuali variazioni, esigenze o problematiche rilevanti.
Il cliente resta l’unico responsabile delle decisioni assunte, delle azioni intraprese e dell’eventuale attuazione delle raccomandazioni ricevute.
4. Tariffe e Pagamenti
Le tariffe, i piani di pagamento e le relative condizioni saranno concordati prima dell’inizio dei servizi.
Le fatture devono essere pagate secondo i termini di pagamento concordati.
Eventuali ritardi nei pagamenti possono comportare la sospensione o il rinvio dei servizi fino all’avvenuto pagamento.
5. Cancellazioni e Riprogrammazioni
Le richieste di cancellazione o riprogrammazione devono essere comunicate con il maggior preavviso possibile.
Salvo diverso accordo scritto:
- Le sessioni cancellate con almeno 48 ore di preavviso possono essere riprogrammate.
- Le sessioni annullate con meno di 48 ore di preavviso possono essere addebitate integralmente.
- CCC si riserva il diritto di riprogrammare i servizi in presenza di circostanze impreviste.
6. Riservatezza
La riservatezza è una parte fondamentale del nostro rapporto professionale.
Le informazioni condivise durante attività di coaching, consulenza, formazione, mediazione o altri servizi correlati saranno trattate come riservate, salvo nei casi in cui:
- La divulgazione sia richiesta dalla legge;
- Vi sia il rischio di un grave danno per una persona o per terzi;
- Il cliente fornisca un consenso scritto esplicito.
7. Registrazioni
Le sessioni non vengono registrate salvo esplicito accordo di tutte le parti.
Qualora vengano effettuate registrazioni, queste saranno trattate come riservate e utilizzate solo per lo scopo concordato.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i materiali, le metodologie, i documenti, le presentazioni, i framework e i contenuti forniti da CCC rimangono di proprietà intellettuale di CCC, salvo diverso accordo scritto.
I clienti possono utilizzare i materiali forniti per i propri scopi interni e personali, ma non possono riprodurli, distribuirli, pubblicarli, venderli o modificarli senza previa autorizzazione scritta.
9. Esclusione di Responsabilità Professionale
Il coaching, la consulenza, la formazione, la mediazione e i servizi correlati sono destinati a supportare lo sviluppo personale e professionale.
I servizi forniti non costituiscono consulenza legale, finanziaria, medica, psicologica, psichiatrica né altra forma di consulenza professionale soggetta a regolamentazione.
Ove necessario, i clienti sono invitati a rivolgersi a professionisti qualificati.
10. Limitazione di Responsabilità
CCC non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei propri servizi.
I clienti riconoscono che tutte le decisioni e le azioni intraprese a seguito dei servizi rimangono di loro esclusiva responsabilità.
11. Servizi Internazionali
I servizi possono essere forniti a livello internazionale.
Qualora siano previsti spostamenti o attività in presenza presso la sede del cliente, gli aspetti logistici e i relativi costi saranno concordati separatamente.
I clienti restano responsabili degli aspetti logistici di propria competenza.
12. Protezione dei Dati e Privacy
I dati personali sono trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e con la nostra Informativa sulla Privacy.
Utilizzando i servizi di CCC, i clienti riconoscono e accettano il trattamento dei dati personali necessario all’erogazione dei servizi.
13. Modifiche
CCC si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
La versione più aggiornata dei presenti Termini e Condizioni sarà sempre disponibile su questo sito web.
L’utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
14. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana.
15. Giurisdizione
Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Parma.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare:
Cross Cultural Consulting – Coaching – Communication (CCC)
Email: contact@crosscultural.eu
Sito web: https://crosscultural.eu