1. Introduction
Cette Politique de confidentialité et relative aux cookies explique comment Cross Cultural Consulting – Coaching – Communication (CCC) collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web ou utilisez nos services.
En accédant à ce site web, en envoyant des informations via tout formulaire de contact ou en utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.
2. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement est :
Cross Cultural Consulting – Coaching – Communication (CCC)
Site web : https://crosscultural.eu
E-mail : contact@crosscultural.eu
3. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Nationalité
- Informations professionnelles
- Informations fournies volontairement via les formulaires de contact, les e-mails, les consultations, les sessions de coaching, les ateliers ou d’autres formes d’interaction.
Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques via le site web, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les données sur l’utilisation du site.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes d’informations et de contact
- Fournir des services de coaching, de conseil, de formation, de médiation, de facilitation et des services connexes
- Organiser des rendez-vous, des ateliers et des événements
- Gérer les obligations administratives et contractuelles
- Respecter les obligations légales
- Améliorer les performances du site web et l’expérience utilisateur
5. Base juridique du traitement
Les données personnelles sont traitées sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- Consentement de la personne concernée
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Respect des obligations légales
- Intérêt légitime lié à la fourniture et à l’amélioration des services
6. Cookies
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Les cookies peuvent inclure :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site web.
Cookies fonctionnels
Utilisés pour mémoriser les préférences, telles que les paramètres de langue et les fonctionnalités du site web.
Cookies analytiques
Ils peuvent être utilisés pour collecter des informations anonymes sur l’utilisation et les performances du site web.
Cookies tiers
Certains contenus intégrés ou services externes peuvent placer des cookies sur votre appareil.
Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via la bannière affichée sur le site web et via les paramètres de leur navigateur.
La désactivation de certains cookies pourrait affecter les fonctionnalités du site web.
7. Contenus intégrés et services tiers
Ce site web peut contenir des contenus intégrés ou des liens vers des services tiers, tels que des plateformes vidéo, des outils de planification, des prestataires de services de paiement ou des plateformes de réseaux sociaux.
Ces tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies et traiter des informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
CCC n’est pas responsable des politiques ou des pratiques de confidentialité adoptées par des sites web ou des services tiers.
8. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services fiables exclusivement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des services ou la gestion du site web, notamment :
- Fournisseurs d’hébergement du site web
- Fournisseurs de services de messagerie
- Outils de planification et de réservation
- Plateformes de visioconférence
- Prestataires de services de paiement
- Services de stockage cloud
Tous les prestataires de services sont tenus de maintenir des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.
9. Confidentialité et informations sur les sessions
Les informations partagées lors du coaching, du conseil, de la formation, de la médiation, des ateliers ou des services connexes sont traitées comme confidentielles.
Les sessions ne sont pas enregistrées, sauf accord explicite préalable de toutes les parties concernées.
Si des enregistrements sont effectués à titre exceptionnel, ils resteront confidentiels et ne seront utilisés qu’aux fins convenues.
10. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour :
- Fournir les services demandés
- Remplir les obligations contractuelles
- Respecter les exigences légales, comptables ou réglementaires
Les données qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
11. Transferts internationaux de données
En raison de la nature internationale des activités de CCC, les données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors du pays de résidence de la personne concernée.
Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables sur la protection des données.
12. Droits de la personne concernée
Conformément à la réglementation applicable, la personne concernée a le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter le traitement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base juridique du traitement
- Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données
Les demandes peuvent être envoyées en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
13. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation ou altération.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécurisée.
14. Modifications de cette Politique
CCC se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité et relative aux cookies à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site web.
L’utilisation continue du site web ou des services après la publication des mises à jour constitue une acceptation de la version mise à jour de la Politique.
15. Contacts
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité et relative aux cookies ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
Cross Cultural Consulting – Coaching – Communication (CCC)
E-mail : contact@crosscultural.eu
Site web : https://crosscultural.eu