{"id":1112,"date":"2026-04-14T11:48:42","date_gmt":"2026-04-14T09:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/crosscultural.eu\/conditions-generales-cross-cultural-ccc\/"},"modified":"2026-07-19T12:41:38","modified_gmt":"2026-07-19T10:41:38","slug":"conditions-generales-cross-cultural-ccc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crosscultural.eu\/fr\/conditions-generales-cross-cultural-ccc\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u2013 CROSS CULTURAL (CCC)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introduction<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation des services fournis par Cross Cultural Consulting \u2013 Coaching \u2013 Communication (CCC), g\u00e9r\u00e9 par Diane Ferandou (ci-apr\u00e8s \u00ab CCC \u00bb).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant les services de CCC, en acc\u00e9dant au site web ou en participant \u00e0 des activit\u00e9s de coaching, de conseil, de formation, d\u2019ateliers, de m\u00e9diation, de conf\u00e9rences ou \u00e0 d\u2019autres activit\u00e9s connexes, l\u2019utilisateur accepte l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Services<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CCC fournit des services professionnels comprenant, sans s\u2019y limiter :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conseil interculturel<\/li>\n\n\n\n<li>Coaching<\/li>\n\n\n\n<li>Formation et ateliers<\/li>\n\n\n\n<li>Conf\u00e9rences et interventions<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9diation et facilitation<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9veloppement du leadership et des \u00e9quipes<\/li>\n\n\n\n<li>Soutien et services de transition pour les expatri\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les services sont personnalis\u00e9s en fonction des besoins sp\u00e9cifiques du client et peuvent \u00eatre dispens\u00e9s en ligne ou en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Responsabilit\u00e9 du Client<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et pertinentes pour les services demand\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Participer de mani\u00e8re active et professionnelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les rendez-vous, les d\u00e9lais et les engagements convenus.<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer rapidement tout changement, besoin ou probl\u00e8me pertinent.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client demeure seul responsable des d\u00e9cisions prises, des actions entreprises et de l\u2019\u00e9ventuelle mise en \u0153uvre des recommandations re\u00e7ues.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Tarifs et Paiements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs, les modalit\u00e9s de paiement et les conditions y aff\u00e9rentes seront convenus avant le d\u00e9but des services.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les factures doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es selon les conditions de paiement convenues.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout retard de paiement peut entra\u00eener la suspension ou le report des services jusqu\u2019au paiement effectif.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Annulations et Reports<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes d\u2019annulation ou de report doivent \u00eatre communiqu\u00e9es avec le plus grand pr\u00e9avis possible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord \u00e9crit contraire :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les sessions annul\u00e9es avec un pr\u00e9avis d\u2019au moins 48 heures peuvent \u00eatre report\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Les sessions annul\u00e9es avec un pr\u00e9avis de moins de 48 heures peuvent \u00eatre factur\u00e9es int\u00e9gralement.<\/li>\n\n\n\n<li>CCC se r\u00e9serve le droit de reporter les services en cas de circonstances impr\u00e9vues.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confidentialit\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment fondamental de notre relation professionnelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations partag\u00e9es lors des activit\u00e9s de coaching, de conseil, de formation, de m\u00e9diation ou d\u2019autres services connexes seront trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle, sauf dans les cas o\u00f9 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La divulgation est requise par la loi ;<\/li>\n\n\n\n<li>Il existe un risque de pr\u00e9judice grave pour une personne ou pour des tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le client donne son consentement \u00e9crit explicite.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Enregistrements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sessions ne sont pas enregistr\u00e9es, sauf accord explicite de toutes les parties.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des enregistrements sont effectu\u00e9s, ils seront trait\u00e9s de mani\u00e8re confidentielle et utilis\u00e9s uniquement aux fins convenues.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Propri\u00e9t\u00e9 Intellettuelle<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les supports, m\u00e9thodologies, documents, pr\u00e9sentations, cadres et contenus fournis par CCC demeurent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de CCC, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients peuvent utiliser les supports fournis \u00e0 leurs propres fins internes et personnelles, mais ne peuvent les reproduire, distribuer, publier, vendre ou modifier sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Exclusion de Responsabilit\u00e9 Professionnelle<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le coaching, le conseil, la formation, la m\u00e9diation et les services connexes sont destin\u00e9s \u00e0 soutenir le d\u00e9veloppement personnel et professionnel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services fournis ne constituent pas des conseils juridiques, financiers, m\u00e9dicaux, psychologiques, psychiatriques ou toute autre forme de conseil professionnel soumis \u00e0 r\u00e9glementation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les clients sont invit\u00e9s \u00e0 s\u2019adresser \u00e0 des professionnels qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Limitation de Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CCC ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de ses services.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients reconnaissent que toutes les d\u00e9cisions et actions entreprises \u00e0 la suite des services demeurent sous leur seule responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Services Internationaux<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services peuvent \u00eatre fournis \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des d\u00e9placements ou des activit\u00e9s en pr\u00e9sentiel au si\u00e8ge du client sont pr\u00e9vus, les aspects logistiques et les co\u00fbts y aff\u00e9rents seront convenus s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients demeurent responsables des aspects logistiques relevant de leur comp\u00e9tence.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Protection des Donn\u00e9es et Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et \u00e0 notre Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant les services de CCC, les clients reconnaissent et acceptent le traitement des donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaire \u00e0 la prestation des services.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Modifications<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CCC se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version la plus r\u00e9cente des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sera toujours disponible sur ce site web.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisation continue des services apr\u00e8s la publication des modifications constitue l\u2019acceptation des Conditions mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Loi Applicable<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi italienne.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Juridiction<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou s\u2019y rapportant, le Tribunal de Parme sera exclusivement comp\u00e9tent.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Contacts<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, vous pouvez contacter :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cross Cultural Consulting \u2013 Coaching \u2013 Communication (CCC)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail : <a href=\"mailto:contact@crosscultural.eu\">contact@crosscultural.eu<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site web : <a href=\"https:\/\/crosscultural.eu\/fr\/\">https:\/\/crosscultural.eu<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introduction Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation des services fournis par Cross Cultural Consulting \u2013 Coaching \u2013 Communication (CCC), g\u00e9r\u00e9 par Diane Ferandou (ci-apr\u00e8s \u00ab CCC \u00bb). 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